En DiHouse respetamos la privacidad de las personas que se ponen en contacto con nosotros y procuramos que el tratamiento de sus datos personales sea proporcional a las actividades inmobiliarias y de atención que realizamos.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
FUTURECAST REALTY, S.A. de C.V. (RFC FRE230919V19), que opera comercialmente bajo la marca DiHouse, con domicilio en Torre Diamante, Av. Acueducto 6075-A, Piso 5, Oficina 0508, Puerta de Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que reciba con motivo de sus actividades comerciales y de atención a clientes.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales puede comunicarse al correo:
2. Datos personales que podemos recibir
El sitio web dihouse.com.mx no cuenta actualmente con formularios para recopilar directamente datos personales de sus visitantes.
Los datos personales pueden ser proporcionados voluntariamente cuando una persona decide comunicarse con DiHouse mediante los medios disponibles en el sitio, principalmente:
- WhatsApp;
- llamada telefónica; o
- correo electrónico.
Dependiendo de la forma y naturaleza del contacto, podemos recibir datos como:
- nombre;
- número telefónico;
- dirección de correo electrónico;
- información relacionada con la propiedad, desarrollo u operación inmobiliaria de su interés;
- preferencias y necesidades de compra, venta o inversión; y
- cualquier otra información que la persona decida proporcionar durante la comunicación.
DiHouse no solicita a través de este sitio web datos personales sensibles.
En caso de que posteriormente sea necesario recabar información adicional para formalizar una operación inmobiliaria, integrar un expediente, elaborar contratos, realizar trámites o cumplir obligaciones legales, dicha información podrá estar sujeta a avisos, autorizaciones o documentación adicional según corresponda.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados directamente a DiHouse podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- atender solicitudes de información;
- responder consultas realizadas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico;
- conocer las necesidades inmobiliarias de clientes o prospectos;
- proporcionar información sobre propiedades, desarrollos o servicios que correspondan a lo solicitado;
- dar seguimiento a una posible operación de compra, venta, inversión o comercialización;
- agendar reuniones, llamadas, visitas o asesorías;
- preparar propuestas comerciales solicitadas por el interesado;
- mantener comunicación relacionada con una operación o servicio solicitado; y
- cumplir las obligaciones legales y contractuales que, en su caso, resulten aplicables.
DiHouse no utilizará los datos recibidos para finalidades incompatibles con aquellas que dieron origen a la comunicación sin obtener previamente el consentimiento correspondiente cuando éste resulte necesario.
5. Enlaces y servicios de terceros
El sitio contiene enlaces que permiten iniciar una conversación a través de WhatsApp, servicio proporcionado por una empresa distinta e independiente de DiHouse.
Al seleccionar dicho enlace, el usuario abandona el entorno controlado directamente por DiHouse y la información que proporcione a través de WhatsApp también puede quedar sujeta a los términos, políticas de privacidad y prácticas de tratamiento de datos de dicho proveedor.
DiHouse no controla las políticas ni las tecnologías utilizadas directamente por plataformas externas.
6. Transferencia de datos personales
DiHouse no comercializa, vende ni renta los datos personales proporcionados por sus clientes o prospectos.
Cuando una operación inmobiliaria requiera legítimamente la participación de terceros —por ejemplo, propietarios, desarrolladores, notarios, asesores jurídicos, fiscales, instituciones financieras u otros prestadores relacionados con la operación— la información únicamente será compartida cuando resulte necesaria y de conformidad con la legislación aplicable y, cuando corresponda, con el consentimiento de la persona titular.
7. Derechos ARCO
La persona titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales conserva DiHouse y para qué son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Cancelación: solicitar que los datos sean eliminados cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir, cuando menos:
- nombre de la persona titular;
- medio para comunicarle la respuesta;
- información suficiente para acreditar su identidad;
- descripción de los datos personales relacionados con la solicitud; y
- descripción clara del derecho que desea ejercer.
DiHouse atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. Limitación y revocación del consentimiento
La persona titular puede solicitar en cualquier momento la limitación del uso de sus datos personales o, cuando legalmente proceda, revocar el consentimiento previamente otorgado.
Para hacerlo deberá enviar su solicitud al correoe.garcia@dihouse.com.mx, indicando claramente su petición.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos ni podrá impedir tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales previamente adquiridas.
9. Conservación y seguridad de la información
DiHouse procurará conservar los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o durante los plazos que establezcan las disposiciones legales aplicables.
Asimismo, se adoptarán medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
DiHouse podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, regulatorios, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
https://dihouse.com.mx/aviso-de-privacidad
La fecha de la última actualización se mostrará al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede ponerse en contacto con FUTURECAST REALTY, S.A. de C.V. a través de:
Correo electrónico:e.garcia@dihouse.com.mx
Teléfono:33 3301 8571
Domicilio:Torre Diamante, Av. Acueducto 6075-A, Piso 5, Oficina 0508, Puerta de Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México